Wie man ein seriöses Casino findet
Wie man ein seriöses Casino findet
Die Sorge, dass Sie in der riesigen Welt des Online Gaming auf ein schwarzes Schaf stoßen, das weder seriös noch in irgendeiner Weise fair ist, lässt sich gut nachvollziehen. Wer soll schließlich bei mehreren hundert Anbietern und deren vielseitigen Versprechen überhaupt durchblicken? Als Fachmann der Branche weiß ich inzwischen sehr genau um die Lockmittel und Tricks, die von diversen Betrügern angewandt werden. Diese haben nämlich nur ein Ziel: Unbescholtene Spieler um ihr Geld bringen! In dem, was solche unseriösen Online Casinos tun, sind sie extrem gut. Da wird mit Bonusaktionen geworben, Geld rausgeschleudert und dergleichen, nur um neue Kunden zu gewinnen. Am Ende erhalten Sie weder Ihr Geld zurück noch haben Sie irgendeine Chance, auch nur einen Cent zu gewinnen. Doch wie erkannt man seriöse Online Casinos und wo sind sie zu finden? Dieser Frage wollen wir nun auf den Grund gehen.
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Fakt ist, dass ein wenig Vorsicht nie schaden kann. Es gibt aber durchaus einige Kriterien, an denen sich relativ schnell und einfach erkennen lässt, ob ein Online Casino seriös ist oder nicht. In erster Linie sollten Sie einen Blick auf die Webseite werfen. Dort müssen alle Unternehmensinformationen angegeben sein — angefangen beim Betreiber, bis hin zu den ausgestellten Glücksspiellizenzen. Sicher sind Sie als Spieler in Deutschland nur dann, wenn ein EU Lizenz vorliegt. Unter den Lizenzgebern gelten die MGA Malta sowie die Gibraltar Gambling Commission am zuverlässigsten. Diese Behörden überwachen Lizenznehmer überdurchschnittlich streng, damit gewährleistet ist, dass sowohl die Gewinnchancen als auch die Auszahlungen zuverlässig sind.
Es kann nie schaden, sich im Netz umzusehen. Diverse Portale haben es sich zur Aufgabe gemacht, Online Casinos genauer zu prüfen. Weiter unten in meinem Beitrag verrate ich Ihnen, auf was bei diesen Tests besonders geachtet wird. Auch Spielermeinungen und Erfahrungsberichte können Ihnen dabei helfen, Online Casinos einschätzen zu lernen. Haben Sie erst einmal den Dreh raus, werden Sie keine Mühe mehr damit haben, selbst die sprichwörtliche Spreu vom Weizen zu trennen. Schwarze Listen gibt es übrigens ebenfalls. Dort sind verschiedene Unternehmen aufgeführt, die sich in der Vergangenheit nicht gerade mit Ruhm bekleckert haben. Oftmals besteht das Hauptproblem in der Zahlungsmoral. Heißt im Klartext, diverse Spieler haben einfach kein Geld erhalten — und das trotz Erfüllen aller Bedingungen, die übrigens ebenfalls klar definiert sein müssen.
Diese Faktoren sprechen für Seriosität
Selbst als Laie ist es mit ein paar Tricks kein Problem mehr, ein seriöses Online Casino zu erkennen. Wie bereits gesagt, können Sie sich gerne Erfahrungsberichte durchlesen. Meist wird allein auf solchen Seiten deutlich, wo sich das Spielen lohnt und von welchen Anbietern Sie besser die Finger lassen sollten. Die Alternative sind unabhängige Testportale. Erfahrene Experten prüfen alle relevanten Aspekte und zeigen Ihnen transparent auf, welche Vor- und Nachteile einzelne Casinos mit sich bringen.
Eine offizielle EU Lizenz ist eigentlich immer ein Garant für Seriosität. Natürlich können solche Lizenzen auch gefälscht sein. Haben Sie Zweifel an deren Echtzeit, fragen Sie am besten einfach bei der angegebenen Glücksspielbehörde nach. Dort wird man Ihnen gerne weiterhelfen. Auch gibt es in Online Casinos verschiedene andere Qualitätsmerkmale, wie zum Bespiel das eCOGRA Gütesiegel. Ausgezeichnete Unternehmen überzeugen insbesondere durch Sicherheit und Fairness. Der Spielerschutz sollte grundsätzlich an erster Stelle stehen. In meiner Laufbahn ist mir aufgefallen, dass es auf nahezu allen Casinoseiten eine Rubrik „Verantwortungsvolles Spielen“ gibt. Diese erklärt Ihnen, welche Maßnahmen ergriffen werden, um Sie und tausende andere Spieler bestmöglich vor Spielsucht zu bewahren. Den Online-Casino-Betreibern sollte, wenn Sie denn seriös arbeiten, an der Kundenzufriedenheit gelegen sein. Top Anbieter verzichten lieber auf Umsätze, als Spieler irgendeiner Suchtgefahr auszusetzen.
Jedes seriöse Online Casino ist übrigens auch an der Qualität des Supports zu erkennen. Wenn es den Betreibern ernst mit Ihnen ist, werden sie Sie nicht im Regen stehen lassen. In den meisten Fällen lässt sich der Kundendienst zumindest den Großteil des Tages und auch am Wochenende problemlos erreichen. Sie haben die Möglichkeit, die Mitarbeiter schon vor einer geplanten Registrierung zu kontaktieren — im Idealfall sowohl per Live Chat als auch via E-Mail und / oder Hotline. Sollten Sie das Gefühl haben, dass niemand auf Ihre Fragen reagiert oder nur irgendwelche leere Floskeln als Antwort kommen, dann ist in jedem Fall Vorsicht geboten. Selbst bei großem Kundenaufkommen sollten die Wartezeiten nicht mehr als ein paar Stunden, im Live Chat sogar nur wenige Minuten, betragen. Auch die Freundlichkeit spielt eine Rolle — speziell dann, wenn Sie gewisse Aspekte des Casinos kritisch hinterfragen. Transparent ist für seriöse Online Casinos ein Muss.
Auch das Besucheraufkommen ist ein Anhaltspunkt dafür, ob das von Ihnen bevorzugte Casino seriöse und beliebt ist. Selbst in den Morgenstunden sollten zumindest vereinzelt Spieler aktiv sein. Ist es abends überdurchschnittlich leer, sollten Sie in jedem Fall Vorsicht walten lassen. Man kann diesen Aspekt mit dem Besuch eines Restaurants vergleichen. Fehlt es beispielsweise samstagsabends an Gästen, dann stimmt mit hoher Wahrscheinlichkeit etwas nicht. Übertragen auf Online Casinos können unter anderem zu geringe Auszahlungen, schlechter Service oder aber zu hohe Kosten die Probleme sein.
Video Vorschau Seriöse Online Casinos in Deutschland
